Versand & Rückgabe

    Entwurf — rechtliche Prüfung erforderlich

    Diese Seite erklärt, wie wir Bestellungen versenden und wie Rückgabe, Widerruf und Garantie funktionieren. Die Angaben sind allgemeiner Natur und schränken Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

    Von wo wir versenden

    Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Tallinn, Estland, versandt.

    Lieferzeiten

    Innerhalb Europas dauert die Lieferung in der Regel 3–6 Werktage ab Versand, abhängig von Ihrem Standort und dem Transportunternehmen. Dies sind Schätzungen, keine Garantien, und gelegentliche Verzögerungen aus Gründen außerhalb unserer Kontrolle (Zoll, Wetter, Verzögerungen beim Transportunternehmen) können vorkommen.

    Versandkosten

    Kostenloser EU-Versand gilt für Bestellungen, die unsere Versandbedingungen erfüllen. Die geltenden Versandkosten werden vor der Zahlung an der Kasse angezeigt. Die Lieferung innerhalb Europas dauert gewöhnlich 3–6 Werktage.

    30 Tage Zufriedenheitsgarantie

    Unsere 30-tägige Zufriedenheitsgarantie ist eine zusätzliche freiwillige Leistung. Sie ersetzt oder beschränkt weder das gesetzliche 14-tägige EU-Widerrufsrecht noch die gesetzliche 2-jährige Gewährleistung. Für Hilfe kontaktieren Sie heatedpetbowls@gmail.com.

    Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht

    Wenn Sie Verbraucher sind und aus einem EU-Land bestellen, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

    Um zu widerrufen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an heatedpetbowls@gmail.com mit der Mitteilung, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.

    Der Artikel sollte unbenutzt, nach Möglichkeit in der Originalverpackung und in demselben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, zurückgesendet werden.

    Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufsmitteilung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim ursprünglichen Kauf verwendet haben.

    2 Jahre Garantie

    Alle unsere Produkte haben die gesetzliche EU-Garantie von 2 Jahren gegen Mängel. Sollte Ihr Napf innerhalb dieses Zeitraums einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns unter heatedpetbowls@gmail.com, und wir veranlassen eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung gemäß gesetzlicher Vorgabe.

    Kontaktieren Sie uns

    Heatedbowls OÜ, Tallinn, Estland (Registernummer 17438002).

    [Adresse — wird noch ergänzt]

    [Telefon — wird noch ergänzt]

    E-Mail: heatedpetbowls@gmail.com